রিফান্ড নীতি

১. ব্যবহার হয়নি এমন ক্রেডিট

কেনার ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করা হয়নি এমন ক্রেডিটের রিফান্ড চাইতে পারবেন। রিফান্ড একই পেমেন্ট মাধ্যমে (বিকাশ/নগদ/রকেট/উপায়) দেওয়া হবে।

২. ব্যবহার করা ক্রেডিট

যে ক্রেডিট দিয়ে কাজ করা হয়েছে (ছবি এডিট, টেমপ্লেট, ডকুমেন্ট, প্রিন্ট ইত্যাদি) তা রিফান্ড করা যায় না।

৩. ভুল পেমেন্ট

ভুল নম্বরে পেমেন্ট করে থাকলে বা একই পেমেন্ট দুইবার হয়ে গেলে হোয়াটসঅ্যাপে TrxIDসহ জানান — যাচাই করে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

৪. সেবা না পেলে

পেমেন্টের পর ক্রেডিট না এলে, বা সেবার ত্রুটির কারণে কাজ না হলে — ক্রেডিট ফেরত দেওয়া হবে অথবা কাজটি ফ্রিতে করে দেওয়া হবে।

৫. কীভাবে আবেদন করবেন

হোয়াটসঅ্যাপে (০১৮২৮৩৫২১৯৫) মেসেজ করুন — আপনার ফোন নাম্বার (অ্যাকাউন্টের নাম্বার), পেমেন্টের TrxID আর সমস্যার বিবরণ লিখে পাঠান। আবেদনের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।

৬. ফ্রি বোনাস ক্রেডিট

ফ্রি বোনাস ক্রেডিট (অ্যাকাউন্টের ২ + প্রোফাইলের ১৮) রিফান্ডযোগ্য নয় — এটি নগদ টাকায় বদলানো যায় না।